Algemene Voorwaarden voor PBK Collection
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van PBK Collection. 1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk door PBK Collection zijn bevestigd. 1.3 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Offertes en overeenkomsten
2.1 Alle offertes van PBK Collection zijn vrijblijvend en geldig voor een periode van 30 dagen. 2.2 De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst en PBK Collection deze bestelling accepteert. 2.3 PBK Collection behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren zonder opgaaf van redenen.
3. Prijzen en betaling
3.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. 3.2 PBK Collection behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Eventuele wijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen. 3.3 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling. 3.4 Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is. [Bedrijfsnaam] heeft in dat geval het recht om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
4. Levering en levertijd
4.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. 4.2 De levertijden op de website zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. 4.3 Als levering niet mogelijk is, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld en wordt een nieuwe leveringsafspraak gemaakt. 4.4 Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering.
5. Herroepingsrecht en retourbeleid
5.1 De klant heeft het recht om de bestelling binnen PBK Collection na ontvangst zonder opgave van reden binnen 14 dagen te herroepen. 5.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de klant contact op te nemen met de klantenservice van PBK Collection. 5.3 De klant retourneert de producten binnen 14 dagen na aanmelding op eigen kosten, tenzij anders is overeengekomen. 5.4 Terugbetaling van de aankoopprijs (inclusief verzendkosten van de heenzending) vindt plaats binnen 14 na ontvangst van de retourzending. 5.5 Producten die speciaal voor de klant zijn aangepast of op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.
6. Garantie en klachten
6.1 De klant heeft recht op een garantie van 2 jaar voor fabricagefouten en materiaalfouten, conform de garantievoorwaarden van PBK Collection. 6.2 De klant dient een klacht binnen 3 dagen na constatering van het gebrek schriftelijk te melden bij PBK Collection. 6.3 Indien de klacht gegrond is, biedt PBK Collection naar eigen keuze een reparatie, vervanging of terugbetaling aan. 6.4 Klachten die voortvloeien uit onjuist gebruik, aanpassingen door de klant of externe schadebronnen vallen buiten de garantie. 6.5 Schade aan vloeren, zoals krassen veroorzaakt door het verplaatsen van meubels, is uitgesloten van de garantie. PBK Collection adviseert altijd het gebruik van anti-krasvilt onder meubels om schade aan vloeren te voorkomen.
7. Aansprakelijkheid
7.1 PBK Collection is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. 7.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling van de klant. 7.3 PBK Collection is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
8. Overmacht
8.1 In geval van overmacht is PBK Collection gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden. 8.2 Onder overmacht wordt verstaan: storingen in het transport, stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, natuurverschijnselen en andere onvoorziene omstandigheden.
9. Intellectuele eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door [Bedrijfsnaam] geleverde producten en diensten blijven eigendom van [Bedrijfsnaam]. 9.2 Het is de klant niet toegestaan deze producten of diensten te kopiëren, verveelvoudigen of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van [Bedrijfsnaam].
10. Privacy en gegevensbescherming
10.1 PBK Collection respecteert de privacy van haar klanten en handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 10.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en met toestemming van de klant. 10.3 De klant heeft het recht om zijn gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Voor vragen over privacy kan de klant contact opnemen met [email protected].
11. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
11.1 PBK Collection behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. 11.2 De gewijzigde voorwaarden worden van kracht op het moment dat deze op de website worden gepubliceerd.
12. Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op alle overeenkomsten en geschillen met PBK Collection is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 12.2 Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar PBK Collection is gevestigd.
13. Contactinformatie
PBK Collection (een handelsnaam van K. Bos Handelsonderneming)
Adres: Usselerhalte 142 7547 SH Enschede
E-mail: [email protected]
Openingstijden: op afspraak
KVK: 75233746
Rabobank: NL 10 RABO 0343 0827 64